Datenschutz

Herzlich willkommen auf unserer Website! Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Wir möchten nachfolgend darstellen, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten. Hierbei soll Ihnen erläutert werden, wie unsere angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Ziff. 1 DSGVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie u.a. in Art. 4 Ziff. 1 DSGVO.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen über das Kontaktformular, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling findet auf unserer Website nicht statt.

Diese Website wird gehostet von Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, www.hetzner.com/de/

Sie haben das Recht auf Anfrage unentgeltlich Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO) über Ihre, bei uns gespeicherten, personenbezogenen Daten zu bekommen. Bei Vorliegen unrichtiger Daten haben Sie das Recht auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO). Sie haben bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO). Zudem haben Sie in manchen Fällen das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Art. 20 EU-DSGVO). Sie haben das Recht Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs.3 EU-DSGVO) oder der Verarbeitung personenbezogener Daten für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt (Art. 6 Abs. 1 lit. e), zu widersprechen (Art. 21 EU-DSGVO).

Soweit wir als Rechtmäßigkeitsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unser öffentliches Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO) anführen, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO zu. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach einem Widerspruch nicht, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (vgl. Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sog. „eingeschränktes Widerspruchsrecht“). In diesem Fall müssen Sie für den Widerspruch Gründe darlegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Sie können sich unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs bei dem Landesbeauftragten für Datenschutz über die Verarbeitung der Daten beschweren (Art. 77 EU-DSGVO):

Prof. Dr. Tobias Keber (Landesdatenschutzbeauftragter), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Bei jedem Aufruf unserer Website durch Sie erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom System Ihres Geräts und speichern diese in sog. Server-Log-Files. Bei diesen Daten handelt es sich um Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (hier: Website-Besucher) beziehen. Die Daten werden automatisch durch Ihren jeweiligen Browser bei einem Aufruf unserer Website übertragen. Hiervon sind folgende Angaben erfasst:

• Die Uhrzeit und das Datum des Aufrufs unserer Website (Anfrage an den Server des Hostproviders),
• URL der Webseite, von welcher aus Sie unsere Website aufgerufen haben,
• das Betriebssystem, welches Sie verwenden,
• Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers,
• IP-Adresse Ihres Computers (Die IP-Adresse wird anonymisiert gespeichert).

Zweck dieser Verarbeitung ist die Abrufbarkeit unserer Website von Ihrem Gerät und das Ermöglichen einer korrekten Darstellung unserer Website auf Ihrem Gerät bzw. in Ihrem Browser. Weiterhin dienen uns die Daten zur Optimierung unserer Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO i.V.m. §4 LDSG Baden-Württemberg. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu.

Diese Daten werden bei uns einen Monat gespeichert.

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, kann es zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, etc.) kommen. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie des damit verbundenen Vorgangs genutzt. Sie werden solange gespeichert, wie es für den genannten Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben wird.
Wenn Sie per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, werden Daten auf dem entsprechenden Endgerät (Smartphone, Computer, Laptop, etc.) sowie auf dem E-Mail-Server gespeichert. Wenn Sie uns anrufen, werden die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät und beim von Ihnen und uns eingesetzten Telefonanbieter gespeichert.
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Bearbeitung bzw. Beantwortung des Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder e DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der Vorgang beendet ist und keine anderen rechtlichen Vorgaben dies verbieten. Für den Versand von sensiblen Informationen empfehlen wir Ihnen den Postweg.

Auf unserer Website steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten verschlüsselt an uns übermittelt und gespeichert. Folgende Daten werden verarbeitet:

• Anrede, Vorname, Nachname;
• Firma, E-Mail-Adresse, Telefon, Nachrichtentext;
• technisch bedingte Daten wie IP-Adresse und Datum und Uhrzeit.

Darüber hinaus ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung der Daten aus dem Kontaktformular dient uns allein zur Realisierung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche öffentliche Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die sonstigen während des Übermittlungsvorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist.

Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein Schreiben an die oben genannten Kontaktdaten.

Für Kontaktformulare nutzen wir Dienste eines Anbieters, den wir als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO eingebunden haben.

Wir verwenden auf unserer Webseite Kartenausschnitte von OpenStreetMap um z.B. Anfahrtswege zu Firmen oder Vereinen darzustellen, oder die Location von Veranstaltungen zu veranschaulichen. Bei der Nutzung von OpenStreetMap werden personenbezogene Daten über eine Art (Reverse-)Proxy unseres Webseitenanbieters geleitet. Ihre IP-Adresse wird also nicht an OpenStreetMap weitergegeben. Rechtsgrundlage für den Einsatz von OpenStreetMap ist Art. 6 I S. 1 lit. e) DSGVO i.V.m. § 4 LDSG.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Deshalb verzichten wir auf die direkte Implementierung externer Dienste. Für alle auf unserer Webseite verwendeten externen Dienste wird von uns vorab eine Einwilligung eingeholt. Dies bedeutet, dass beim Laden der Website keinerlei personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden. Erst wenn Sie die entsprechenden Inhalte wie z.B. Youtube, Outdooractive, Facebook im Datenschutz-Banner oder durch einen Klick auf den korrespondierenden Button aktivieren erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten. Der erste Besuch unserer Seiten löst also noch keine Datenübermittlung aus. Dies passiert erst mit der Einwilligung in unserem Datenschutz-Banner. Sie können Ihre Einwilligung natürlich jederzeit ohne Angabe von Gründen über unser Datenschutz-Banner widerrufen.

Sie haben die Möglichkeit sich auf unseren Bewerberseiten auf die von uns ausgeschriebenen Stellen zu bewerben oder uns eine E-Mail mit Ihrer Bewerbung zu schreiben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen auf Grundlage von Art. 88 DSGVO i.V.m. Art. 6, Abs. 1, lit. b) DSGVO und § 26 BDSG. Die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Online-Bewerbung preisgeben, verarbeiten wir ausschließlich für den Zweck der Bewerberauswahl. Eine Datenverarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nicht. Sie selbst legen den Umfang der Daten fest, die Sie im Rahmen Ihrer Online-Bewerbung an uns übermitteln möchten.

Online-Bewerbungen werden elektronisch an unsere Personalableitung übertragen und dort schnellstmöglich bearbeitet. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Im Regelfall werden Bewerbungen an die Leiter der zuständigen Fachabteilungen weitergeleitet.

Darüber hinaus findet eine Weitergabe Ihrer Daten nicht statt. Ihre Angaben werden in unserem Haus vertraulich behandelt. Bei erfolgloser Bewerbung werden Ihre Unterlagen 6 Monate nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens gelöscht. Für den Fall, dass wir Ihre Bewerbung auch bei anderen oder zukünftigen Stellenausschreibungen berücksichtigen dürfen, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis auf Ihrer Bewerbung. Wir verarbeiten Ihre Daten dann auf Grundlage von Art. 6, Abs. 1, S. 1 lit. a) DSGVO.

Um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen, treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen. Wir setzen auf unseren Seiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden von Ihrem Rechner zu unserem Server und umgekehrt über das Internet mittels einer TLS-Verschlüsselung übertragen. Sie erkennen dies daran, dass in der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.

Wenn Sie unsere Bewerberseiten besuchen, werden auf unserem Webserver temporär sogenannte Nutzungsdaten zu statistischen Zwecken als Protokoll gespeichert, um die Qualität unserer Webseiten zu verbessern. Diese Daten werden ausschließlich aus technischen Gründen gespeichert und werden zu keinem Zeitpunkt einer bestimmten Person zugeordnet. Rechtsgrundlage ist Art. 6, Abs. 1, lit. f DSGVO.

Ihre Daten werden ausschließlich auf europäischem Boden verarbeitet. Es erfolgt kein Datentransfer in Drittstaaten außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Wir geben Ihre Daten auch nicht an Dritte weiter, abgesehen von Unternehmen, die mit uns im Bewerberprozess einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben (siehe obige Anmerkung).

Um Sie zu einer unserer Veranstaltung einzuladen, führen wir personenbezogene Daten in unserer Adressdatenbank, die auf unterschiedlichen Wegen von uns erhoben und gespeichert wurden, und verarbeiten diese zum Zwecke der Veranstaltungseinladung per Post oder per E-Mail bzw. zur Anmeldung zur Veranstaltung. Diese sind Ihre Anrede, Name, Vorname, Ihre Adresse und Erreichbarkeit, bei Veranstaltungen für Minderjährige auch Name und Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten, das Geburtsdatum (im Falle zu Veranstaltungen mit Kindern und Jugendlichen) sowie Allergien und Essgewohnheiten (im Falle von Veranstaltungen mit Verpflegung).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, nämlich eine Art zustande kommender Vertrag mit Ihrer Anmeldung zur Veranstaltung bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO, nämlich die Erfüllung unserer öffentlichen Aufgabe bei der Durchführung der Veranstaltung. Sollten Sie eine Einladung von uns zu Veranstaltungen unserer Bauleitplanung wie bspw. Sanierungsvorhaben der Gemeinde erhalten, geschieht dies auf Basis der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, nämlich einer gesetzlichen Verpflichtung.

Bei der Anmeldung zu einer unserer Veranstaltungen oder bei deren Besuch ohne Anmeldung akzeptieren Sie, dass Foto- und Videoaufnahmen von den Veranstaltungen gemacht werden, auf denen auch Sie zu sehen sein können, und in Printmedien (z.B. Gemeindeblatt) sowie online auf der Webseite der Gemeinde veröffentlicht werden. Entsprechende Aufsteller werden zur Information auch bei der Veranstaltung selbst platziert.

Ihre personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen bestehender Verträge zur Auftragsverarbeitung mit unseren Dienstleistern an Dritte weitergegeben oder falls eine rechtliche Verpflichtung besteht. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.

Wir kontaktieren Sie im Zusammenhang mit der Veranstaltung bzgl. Sachfragen zu Ihrer Anmeldung und zu weiteren ähnlichen Zwecken in der Zukunft per E-Mail, postalisch und telefonisch.

Selbstverständlich erteilen wir Ihnen jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gerne berichtigen bzw. löschen wir diese auch auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, oder schränken die Verarbeitung ein. Zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Ihren Betroffenenrechten nutzen Sie bitte die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Um Ihnen als Bürger die Übermittlung Ihres Wasserzählerstands besonders komfortabel zu ermöglichen, bieten wir Ihnen den Service an, dass Sie uns Ihren Zählerstand online auf unserer Webseite übermitteln können. Hierfür benötigen wir von Ihnen die Eintragung von Buchungszeichen, also Ihrem Zählerstand, und der Zählernummer. Weitere Daten werden nicht erhoben.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung dieser Daten sind Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (unsere öffentliche Aufgabe). Die Daten werden nicht weitergegeben. Es findet keine Übermittlung der Daten in ein Drittland statt. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck ihrer Speicherung erloschen ist.

Um Ihnen Zahlungen diverser Steuern sowie von Gebühren für Wasser/Abwasser so leicht wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen auf unserer Webseite einen Online-Dienst für ein SEPA-Lastschriftmandat an. Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung hierzu nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung erfolgt freiwillig und ist für die Zukunft gegenüber der Gemeinde jederzeit widerrufbar.

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen wie eine Verschlüsselung der Übertragung an uns. Mit dem Dienstleister, der uns bei diesem Online-Dienst unterstützt, haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen und damit sichergestellt, dass Ihre Daten hier ebenso geschützt werden.

Grundlage für die Digitalisierung von Verwaltungsleistungen ist das im Jahr 2017 in Kraft getretene Onlinezugangsgesetz (OZG). Vor diesem Hintergrund bieten Kommunen in Baden-Württemberg und damit auch wir unsere Leistungen, die sich auf bestimmte Lebenslagen unserer Bürger beziehen (wie Behinderung, Unternehmen gründen, Bauen und modernisieren etc.) über die Plattform „Service BW“ (https://www.service-bw.de) an. Auf diesen Seiten müssen sich Bürger mit Ihren Personendaten registrieren und ein Konto anlegen.

Die Verarbeitung Ihrer Personendaten obliegt dann der Plattform Service-BW. Sollten Sie über diese Plattform digital einen Antrag stellen oder eine andere Leistung in Anspruch nehmen, die von unserer Kommunalverwaltung weiterverarbeitet wird, erhalten wir von Service-BW eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Hinweis, Ihre digitalen Akten auf der Plattform einzusehen und weiterzubearbeiten.

Rechtsgrundlagen dieser Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit. c und e DSGVO, nämlich unsere gesetzliche Verpflichtung, diese Leistungen digital anzubieten und die Erfüllung unserer öffentlichen Aufgaben. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Service-BW erhalten Sie unter https://www.service-bw.de/datenschutzerklaerung.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, dass wir externe Dienstleister, sogenannte Auftragsverarbeiter, einsetzen, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten. Diese Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Hierzu wird ein sogenannter Auftragsverarbeitungsvertrag (kurz: AVV) geschlossen. Typische Auftragsverarbeiter sind zum Beispiel Druckereien, Hosting- und Cloudanbieter, Newsletter-Anbieter, Scandienstleister oder Google und Microsoft.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Auftragsverarbeiter erfolgt ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen und unter Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Dies beinhaltet unter anderem die Verpflichtung, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen.

Unsere Auftragsverarbeiter dürfen die Daten nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke nutzen und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben. Zudem sind sie dazu verpflichtet, die Daten nach Erfüllung des Auftrags oder Beendigung des Vertragsverhältnisses zu löschen oder zurückzugeben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir bleiben auch bei der Nutzung von Auftragsverarbeitern für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und überwachen regelmäßig die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Wir verarbeiten Ihre Angaben, wenn Sie über das Buchungsportal Locaboo eine städtische Einrichtung anfragen oder buchen und wir Ihnen anschließend den Mietvertrag per E-Mail zusenden.

Zweck ist die Reservierung, Vertragsabwicklung und Kommunikation. Dafür verarbeiten wir Stammdaten (Name, Adresse), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), ggf. Organisations-/Vereinsangaben, Buchungsdetails (Objekt, Termin, Ausstattung), Abrechnungsdaten sowie unsere Korrespondenz.

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Anbahnung und Durchführung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO). Für Nachweis-, Haushalts- und Aufbewahrungspflichten verarbeiten wir Daten zudem nach Art. 6 Abs. 1 c DSGVO i. V. m. den einschlägigen kommunal- und steuerrechtlichen Vorschriften (z. B. AO/HGB-Aufbewahrung).

Intern erhalten die zuständigen Fachbereiche (z. B. Liegenschaften, Kämmerei/Kasse) Zugriff. Wir setzen für das Portal den Dienstleister Locaboo als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt; sollte sie im Einzelfall nötig werden, sichern wir diese durch die EU-Standardvertragsklauseln ab.

Den Mietvertrag übersenden wir per E-Mail. Auf Wunsch bieten wir einen verschlüsselten Versand oder die postalische Zustellung an.

Wir speichern Ihre Daten bis zur vollständigen Vertragsabwicklung und anschließend gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (regelmäßig 6 bis 10 Jahre).

Ohne die erforderlichen Angaben ist eine Reservierung/Buchung nicht möglich.

Sie können uns über den Chatbot Global Bases direkt auf der Website Fragen stellen. Ihre Eingaben werden verarbeitet, damit wir Ihr Anliegen verstehen und beantworten können.

Zweck ist die Beantwortung von Anfragen und die Verbesserung unseres Service. Verarbeitet werden Ihre Chat-Nachrichten (Inhalte), ggf. Kontaktdaten, wenn Sie diese freiwillig eingeben (z. B. E-Mail, Telefonnummer), sowie technische Metadaten (Zeitstempel, IP-Adresse/gekürzte IP, Browser-/Geräteinformationen, ggf. Session-ID).

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrnehmung unserer Aufgaben im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO i. V. m. den einschlägigen kommunalrechtlichen Vorschriften). Soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielt, stützen wir die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 b DSGVO. Wenn Sie freiwillig Kontaktdaten angeben oder optionalen Funktionen zustimmen, ist dies Art. 6 Abs. 1 a DSGVO (Einwilligung).

Wir setzen Global Bases als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein. Der Betrieb des Chatbots erfolgt auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Soweit Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden oder eine Verarbeitung außerhalb des EWR stattfindet, stellen wir geeignete Garantien sicher (insb. EU-Standardvertragsklauseln).

Für die Funktion des Chat-Widgets können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden (z. B. zur Sitzungssteuerung). Tracking zu Werbezwecken findet ohne Einwilligung nicht statt.

Falls zur Klärung Ihres Anliegens nötig, können Chat-Inhalte an zuständige Stellen intern weitergegeben werden (z. B. Fachamt/Bürgerbüro). Wenn Sie eine Rückmeldung wünschen, nutzen wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Chat-Verläufe speichern wir grundsätzlich nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, und löschen sie anschließend regelmäßig; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss. Die neue Datenschutzerklärung greift dann bei Ihrem nächsten Besuch auf unserem Angebot.